INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Masque Produzioni Teatrali A.P.S., con sede legale in Via Case Bruciate 10/B, 06034 Foligno (PG), codice fiscale 91053190541 e partita IVA 03814070540.

Contatti:
Email: masque.produzioni@gmail.com
Telefono: +39 351 665 9905

2. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Attraverso il sito www.masquespettacoli.com possono essere trattati:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;
• dati necessari alla registrazione e alla gestione dell’account;
• dati relativi agli ordini, agli spettacoli selezionati e ai biglietti acquistati;
• dati amministrativi, fiscali e contabili;
• dati contenuti nelle richieste inviate tramite il modulo di contatto;
• indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione e informazioni raccolte tramite cookie;
• preferenze relative alla ricezione di newsletter e comunicazioni promozionali.

I dati relativi alle carte di credito sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati attraverso la piattaforma Wix. Masque Produzioni Teatrali A.P.S. non conserva i numeri completi delle carte di credito.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli acquisti e dei biglietti

I dati vengono utilizzati per gestire ordini, pagamenti, prenotazioni, emissione e invio dei biglietti, assistenza al cliente, eventuali variazioni, rinvii, annullamenti e rimborsi.

Base giuridica: esecuzione del contratto e delle misure richieste dall’interessato.

b) Gestione dell’account

I dati vengono trattati per consentire la registrazione, l’accesso all’area personale e la consultazione degli acquisti.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

c) Richieste di contatto e assistenza

I dati forniti attraverso email, telefono o modulo di contatto vengono utilizzati per rispondere alle richieste ricevute.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza.

d) Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e di pubblica sicurezza applicabile.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

e) Sicurezza e prevenzione degli abusi

I dati tecnici possono essere utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire frodi, accessi abusivi e utilizzi illeciti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei servizi.

f) Newsletter e comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’interessato, l’indirizzo email può essere utilizzato per inviare informazioni su spettacoli, eventi, nuove produzioni, promozioni e iniziative di Masque Produzioni Teatrali A.P.S.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso alle comunicazioni promozionali è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a masque.produzioni@gmail.com. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

g) Analisi statistiche e marketing tramite cookie

Previo consenso, possono essere utilizzati cookie analitici, funzionali e di marketing per misurare le visite, comprendere l’utilizzo del sito, migliorare i servizi e valutare l’efficacia delle attività promozionali.

Base giuridica: consenso dell’interessato espresso tramite il banner cookie.

4. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati necessari per acquistare i biglietti, effettuare il pagamento, creare un account o ricevere assistenza è necessario per fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire il completamento dell’acquisto o la risposta alla richiesta.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing e cookie non essenziali è facoltativo e il rifiuto non impedisce di utilizzare le funzioni essenziali del sito o acquistare biglietti.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

Il sito è realizzato e ospitato mediante la piattaforma Wix.com, che fornisce servizi di hosting, gestione degli account, vendita di biglietti, comunicazioni, sicurezza e pagamento.

L’accesso ai dati personali è limitato al personale e ai collaboratori autorizzati che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui credenziali personali, limitazione degli accessi, aggiornamento dei sistemi, procedure di backup e verifica periodica dei dati conservati. I dati non più necessari vengono cancellati o resi anonimi, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. In caso di violazione dei dati personali, il Titolare procede alla valutazione dell’evento e, quando previsto dalla normativa, alla notifica al Garante e alla comunicazione agli interessati.

6. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• Wix.com e società collegate, quali fornitori della piattaforma e dell’hosting;
• fornitori dei servizi di pagamento e istituti bancari;
• consulenti fiscali, contabili, legali e tecnici;
• fornitori di servizi informatici, email e newsletter;
• soggetti incaricati dell’organizzazione e gestione degli eventi, quando necessario;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti esterni trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento oppure come autonomi titolari, secondo i rispettivi ruoli.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori tecnologici, tra cui Wix e i relativi fornitori di servizi, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.

8. PERIODI DI CONSERVAZIONE

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• dati relativi ad acquisti, pagamenti e documentazione amministrativa e fiscale: fino a 10 anni, salvo termini superiori previsti dalla legge;
• dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali;
• richieste inviate tramite modulo di contatto o email: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, non oltre 24 mesi;
• dati utilizzati per newsletter e promozioni: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• dati tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario alla protezione e al corretto funzionamento del sito;
• preferenze relative ai cookie: per la durata indicata dallo strumento di gestione del consenso e comunque fino alla revoca o al rinnovo della richiesta di consenso.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 e, in particolare:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso e una copia dei dati;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a masque.produzioni@gmail.com.

Il diritto di reclamo può essere esercitato rivolgendosi al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

10. MINORI

Il sito non è destinato a raccogliere intenzionalmente dati personali di minori di 14 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Gli acquisti effettuati per conto di minori devono essere completati da un adulto o sotto la sua responsabilità.

11. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare non utilizza i dati personali per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato.

12. COOKIE POLICY

I cookie sono piccoli file che i siti salvano sul dispositivo del visitatore. Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, soltanto previo consenso, cookie funzionali, analitici e di marketing.

Cookie essenziali

Sono necessari per la sicurezza, il funzionamento del sito, la gestione della rete, degli account, degli ordini, dei pagamenti e delle preferenze relative al consenso. Non possono essere disattivati.

Tra i cookie tecnici utilizzati dalla piattaforma Wix possono rientrare cookie di sicurezza, autenticazione, prevenzione delle frodi, bilanciamento del carico, gestione della sessione e memorizzazione delle preferenze.

La loro durata può variare dalla singola sessione fino a 12 mesi, secondo la funzione svolta.

Cookie funzionali

Consentono di ricordare le preferenze del visitatore e fornire funzionalità e contenuti personalizzati. Vengono utilizzati soltanto dopo il consenso.

Cookie analitici

Raccolgono informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, sulle visite, sulle pagine consultate e sugli eventuali errori, allo scopo di migliorare i servizi. Vengono utilizzati soltanto dopo il consenso.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne promozionali e mostrare contenuti più pertinenti agli interessi del visitatore. Vengono utilizzati soltanto dopo il consenso.

Cookie ed elementi di terze parti

Il sito può integrare funzionalità fornite da soggetti terzi, come sistemi di pagamento, mappe, contenuti social e strumenti statistici. Gli elementi non essenziali vengono bloccati fino al consenso del visitatore, nei limiti tecnici consentiti dalla piattaforma Wix.

13. GESTIONE E REVOCA DEL CONSENSO AI COOKIE

Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare tutti i cookie non essenziali;
• selezionare singolarmente le categorie desiderate.

Le categorie non essenziali sono disattivate per impostazione iniziale.

Il visitatore può modificare o revocare le proprie scelte in qualsiasi momento utilizzando il pulsante “Impostazioni cookie” disponibile nelle pagine del sito.

È inoltre possibile eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie essenziali tramite il browser potrebbe compromettere il funzionamento del sito.

14. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.